26 jun 2010

Soporte para la Administración

PARTE IV

Resumen Capítulo 15

Sistemas de trabajo de conocimientos e información

Definir el trabajo de información y la economía de información.
Las economías avanzadas en los Estados Unidos, Canadá y Europa se han transformado de economías industriales, en donde la mayor parte de la riqueza provenía de la fabricación, en economías de información, en donde la mayor parte de la riqueza se origina en la producción de información y conocimientos. En la actualidad, la mayor parte de los trabajadores realizan trabajo de información. Este trabajo consiste principalmente en la creación y procesamiento de la información.
Describir las funciones de los trabajadores del conocimiento y los datos en una institución.
En la actualidad existen dos clases de trabajadores de la información: Los trabaja dores del conocimiento son empleados como los ingenieros, arquitectos, científicos o abogados, cuya labor principal es crear información nueva para la institución. Los trabajadores del conocimiento interpretan la base de los conocimientos externos para la institución, aconsejan a la administración y operan como agentes de cambio para traer nuevos conocimientos a la empresa. Los trabajadores de los datos son empleados como secretarias, contadores o vendedores, cuya función principal es procesar, usar o diseminar información para la institución. Los administradores realizan trabajo de conocimiento y de datos.

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Construcción de los Sistemas de Información

PARTE III

Resumen Capítulo 11

CONSTRUCCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Rediseño de la institución mediante sistemas de información
Entender por qué el proceso de desarrollar nuevos sistemas es un proceso de cambio organizacional.
El desarrollo de nuevos sistemas de información es una forma de cambio organizacional planeado que implica a muchas personas diferentes en la institución. Como los sistemas de información son entidades sociotécnicas, un cambio en los sistemas de información implica cambios en el trabajo, la administración y la institución.
Identificar los grupos que están involucrados en el desarrollo de sistemas.
La mayoría de las instituciones hoy en día tienen estructuras administrativas bien establecidas para el control del desarrollo de los sistemas. Todos los sistemas medianos y grandes implican administración de directivos, gerentes y supervisores, así como profesionales en sistemas de información. Las instituciones medianas y grandes en general tienen un comité corporativo guía de sistemas de información para asignar los recursos a los proyectos de sistemas. El equipo de proyectos es directamente responsable del desarrollo del sistema.
Identificar las actividades principales en el proceso de desarrollo de sistemas. Las actividades centrales en el desarrollo de los sistemas son el análisis de sistemas, diseño, programación, prueba, conversión y producción y mantenimiento de sistemas. El análisis de sistemas es el estudio y análisis de los problemas de los sistemas existentes y la identificación de requerimientos para su solución. El diseño de sistemas proporciona las especificaciones para una solución de sistemas de información, demostrando cómo sus componentes técnicos y organizacionales embonan.

BASES TÉCNICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PARTE II

Resumen Capítulo 6

Las computadoras y el procesamiento de la información
Identificar los componentes de hardware de un sistema típico de cómputo.
El moderno sistema de cómputo tiene cinco componentes principales: un procesador central (que consiste en el CPU y el almacenamiento primario, los dispositivos de entrada, los dispositivos de salida, el almacenamiento secundario y los dispositivos de comunicación).
Describir cómo se representa y procesa la información en un sistema de cómputo.
Las computadoras digitales almacenan y procesan información bajo la forma de dígitos binarios llamados bits. Una cadena de 8 bits se llama byte. Existen diversos patrones de códigos para ordenar los dígitos binarios en caracteres. Los más conocidos son EBCDIC y ASCII.